KodMaster olarak sunduğumuz hizmetler, dijital ve yazılım tabanlı hizmetler kapsamındadır.
Bu nedenle iade ve geri ödeme süreçleri, sunulan hizmetin niteliğine göre değerlendirilir.
📌 Hizmet Kapsamı
KodMaster üzerinden sunulan hizmetler;
- Yazılım kurulumu
- Sistem yapılandırması
- Dijital hizmet ve danışmanlık
kapsamındadır.
Bu hizmetler fiziksel ürün değildir ve dijital hizmet olarak değerlendirilir.
🔁 İade ve Geri Ödeme Koşulları
Aşağıdaki durumlarda geri ödeme yapılmamaktadır:
- Hizmetin kurulumu tamamlandıysa
- Hizmet kısmen veya tamamen teslim edildiyse
- Müşterinin kendi altyapısından kaynaklanan sorunlar varsa
- Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle hizmet sağlanamadıysa
Dijital hizmetlerde, hizmetin ifasına başlandıktan sonra cayma hakkı bulunmamaktadır.
✅ İstisnai Durumlar
Aşağıdaki durumlar değerlendirmeye alınabilir:
- Hizmetin teknik olarak sağlanamaması
- KodMaster kaynaklı bir hata nedeniyle hizmetin tamamlanamaması
Bu gibi durumlarda inceleme sonrası geri ödeme veya düzeltme sağlanabilir.
⏱️ Değerlendirme Süreci
Geri ödeme talepleri;
- Talep tarihinden itibaren
- En geç 7 iş günü içinde
incelenir ve sonuçlandırılır.
📩 İletişim
Geri ödeme ve iade ile ilgili tüm talepler için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: destek@kodmaster.tr
🔒 Politika Değişiklikleri
KodMaster, geri ödeme ve iade politikasında önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.